Negócios
Porque a experiência do cliente impacta diretamente o EBITDA e o lucro líquido da sua empresa
Se você é empresário ou gestor e está lendo este artigo, provavelmente sabe qual foi o seu faturamento em 2025.
há 1 dia - em Economia e Negócios
Fernando Coelho
Empresas: Pausas para o café não tem nada a ver com café, e sim, com estratégia
Vivemos cada vez mais acelerados e buscando produtividade a todo custo, mas, uma coisa que pouca gente está falando é que as pausas são importantes, na vida e no cotidiano.
há 1 semana - em Economia e Negócios
Negócios
Nenhuma empresa cresce no improviso
Você já viu empresários com a síndrome de Zeca Pagodinho? Ou ainda... o empresário bombeiro, que vive apagando incêndio? Nenhuma empresa cresce no improviso, e o Professor de Negócios, PhD, Fernando Coelho, explica mais sobre este tema.
há 2 semanas - em Economia e Negócios
Fernando Coelho
O amor como estratégia de negócio: porque empresários precisam olhar nesta direção
Já pensou o amor virar uma meta da sua empresa? Isso é no mínimo instigante, né? Mas, o Professor de Negócios, Fernando Coelho, fala mais sobre esse tema – direto de Portugal.
há 3 semanas - em Economia e Negócios
Negócios
O feedback é uma ferramenta poderosa de desenvolvimento na sua empresa (e muitos gestores estão deixando de usar)
Um dos principais desafios das empresas está em orientar os colaboradores da forma adequada. Uma das ferramentas mais poderosas nesta tarefa, é o feedback. O Professor de Negócios Fernando Coelho, explica mais neste artigo.
há 4 semanas - em Economia e Negócios
Negócios
4 Formas da sua empresa melhorar constantemente o atendimento ao cliente e o processo de vendas
O grande desafio dos empresários é garantir que o cliente esteja satisfeito, compre e volte sempre, mas, para isso, é essencial melhorar constantemente os processos na empresa. Como fazer isso da forma certa? O Professor Fernando Coelho, explica mais.
há 1 mês - em Economia e Negócios
Fernando Coelho
Porque bons funcionários se demitem da liderança
Tem muito funcionário bom que se demite da gestão e não da empresa. Se o seu gestor não sabe liderar, a sua empresa pode perder capital humano. O Professor de Negócios Fernando Coelho, faz um alerta importante neste artigo.
há 1 mês - em Economia e Negócios
Fernando Coelho
Os seus líderes estão desenvolvidos ou só apagando incêndio?
O segredo de uma empresa bem administrada está em ter bons processos e cuidar das pessoas, mas, para isso, é fundamental ter a liderança capacitada. O Professor de Negócios Fernando Coelho, explica mais neste artigo.
há 1 mês - em Economia e Negócios
Fernando Coelho
As 5 características de um gestor de resultado
Ser gestor vai muito além de comandar uma equipe ou empresa, é preciso ter as competências e habilidades certas. Neste artigo, o Professor de Negócios Fernando Coelho, traz cinco habilidades importantes para quem deseja se tornar um bom gestor.
há 1 mês - em Economia e Negócios
Negócios
Um raio-x do atendimento das lojas em São Luís
Como está o atendimento na capital maranhense? O professor e consultor de negócios, Fernando Coelho, traz um panorama prático e faz recomendações importantes para empresários.
há 2 meses - em Economia e Negócios
Fernando Coelho
Sua empresa está pronta para a Black Friday?
Estamos no começo de outubro, mas, o varejo é veloz e é importante já começar olhar para a blackfriday. Neste artigo, o professor e consultor de negócios, Fernando Coelho, traz dicas valiosas para campanha de vendas em novembro.
há 2 meses - em Economia e Negócios
Coluna
4 pontos indispensáveis para olhar para sua empresa em 2026.
Pensar no sucesso da sua empresa sem olhar para os aspectos financeiros, clientes, processos e aprendizagem, pode ser um erro. Neste artigo, o Professor de Negócios Fernando Coelho, traz orientações importantes para empresários e gestores.
há 2 meses - em Economia e Negócios
Negócios
Empresas maduras fazem diagnóstico, as imaturas sobrevivem ao acaso
Analisar como a sua empresa está com ferramentas e metodologias de gestão pode ser o que vai salvá-la. Neste artigo, o professor e consultor de negócios Fernando Coelho, traz dicas valiosas.
há 2 meses - em Economia e Negócios
Fernando Coelho
É hora de planejar o seu 2026
Pode parecer cedo, mas a empresa que deseja fazer a diferença no ano que vem já precisa iniciar seu processo de planejamento hoje. Neste artigo, você entenderá mais por que o planejamento estratégico fará a diferença no seu negócio.
há 3 meses - em Economia e Negócios
Fernando Coelho
Por que vendedores não vendem? 5 erros de gestão que travam os resultados
Vender não é apenas sobre transações comerciais, é sobre planejar e acompanhar. Neste artigo, o Professor de Negócios, Fernando Coelho, autor do Livro Gestão de Vendas e Experiência do Cliente, traz dicas valiosas.
há 3 meses - em Economia e Negócios
Fernando Coelho
Como identificar se o atendimento da sua loja está bom?
A satisfação do cliente é um dos principais responsáveis pelo sucesso nas vendas. O professor Fernando Coelho, autor do livro Gestão de Vendas e Experiência do Cliente dá dicas de como mapear se o seu processo de atendimento está satisfatório.
há 3 meses - em Economia e Negócios
Fernando Coelho
Um bom vendedor precisa saber contar boas histórias
Se você trabalha com vendas e nunca ouviu falar em storytelling, a leitura deste artigo é obrigatória.Fernando Coelho, autor do livro Gestão de Vendas e Experiência do Cliente traz dicas valiosas de como agregar valor as vendas por meio das histórias.
há 3 meses - em Economia e Negócios
Fernando Coelho
O que todo empresário precisa fazer diante de uma reclamação do cliente
Se o seu cliente reclamar de algo na sua empresa, não fique chateado. Ouça, entenda, trade e melhore. Nesse artigo, o Professor e Consultor Fernando Coelho, autor do Livro Gestão de Vendas e Experiência do Cliente e mais 6 obras, traz uma visão importante
há 3 meses - em Economia e Negócios
Fernando Coelho
Como identificar a satisfação do cliente do seu negócio
Sem clientes satisfeitos não tem venda. Nesse artigo, o Professor e Consultor Fernando Coelho, autor do Livro Gestão de Vendas e Experiência do Cliente e mais 6 obras, traz uma visão importante para empresários.
há 4 meses - em Economia e Negócios
Fernando Coelho
O erro mais comum na contratação de gerentes de vendas
Um erro clássico que alguns empresários cometem é promover um bom vendedor de vendas a gerente de vendas.
há 4 meses - em Economia e Negócios