Negócios
Encantar o cliente e vender mais: 3 passos infalíveis
Neste artigo, o Professor Fernando Coelho, autor do livro Fidelizando o cliente na prática, explica mais sobre o tema e traz dicas importantes para empresários.
há 1 ano - em Notícias
NEGÓCIOS
5 passos para criar uma empresa nota 10 no mercado
Ainda é grande o número de empresas que não conseguem sobreviver no mercado e de acordo o Professor Fernando Coelho, especialista em experiência do cliente, existem 5 passos que podem ajudar no sucesso do negócio.
há 1 ano - em Notícias
Negócios
A importância de ouvir o cliente: escutar o freguês gera mais vendas
Segundo a Business2Community 59% dos clientes nunca mais farão negócios com empresas com a qual tenham vivido uma experiência de atendimento negativa, o professor Fernando Coelho, autor do Livro Fidelizando o Cliente na Prática comenta sobre.
há 1 ano - em Economia e Negócios
Negócios
Três consequências do mau atendimento: o que acontece e como solucionar?
Um mau atendimento está entre os principais fatores de perdas de cliente e impacto no faturamento das empresas, de acordo com estudos de mercado.
há 1 ano - em Notícias
Oratória para vendas
Uma boa oratória na hora das vendas influencia na decisão de compra do cliente
De acordo com o professor e consultor de negócios Fernando Coelho, a oratória do vendedor pode ser decisiva na hora do processo de vendas.
há 1 ano - em Notícias
NEGÓCIOS
Cliente: como influenciar o processo de compra do cliente
Para o professor e consultor de negócios Fernando Coelho, especialista em experiência do cliente, o bom vendedor deve ser um especialista em ser humano. Neste artigo, o pesquisador traz insights poderosos para uma boa abordagem de vendas.
há 1 ano - em Notícias
VENDA MAIS
Pequenos negócios podem perder mais de R$ 100 mil por ano em vendas por falta de treinamento das equipes de atendimento
Um bom treinamento do time de vendas pode impactar diretamente nos resultados comerciais e faturamento do negócio.
há 1 ano - em Notícias