SÃO LUÍS - O Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros (SET) avaliou como positivo o processo de modernização do sistema de transporte coletivo em São Luís, iniciado em abril deste ano, a partir da assinatura da Convenção Coletiva dos Rodoviários.

O processo visa a elevar São Luís ao mesmo status de diversas capitais brasileiras, nas quais os usuários desfrutam de mais agilidade e comodidade na compra dos bilhetes de transporte coletivo, os quais são eletrônicos e vendidos de forma descentralizada. Outras vantagens nesse tipo de modalidade são: a eliminação do problema de falta de troco aos usuários e a diminuição de assaltos em coletivos, ganhos já comprovados por pesquisas em capitais como Fortaleza, por exemplo.

“O SET agiu por conta própria, e iniciou, no último dia 16 de julho, a ampliação do horário de atendimento nos postos de venda do bilhete eletrônico, localizados dentro dos terminais de integração. Além dos dias úteis, a venda de créditos passou a funcionar também aos sábados, até as 12h. Mas, esse foi só o primeiro passo”, disse o presidente do SET, Gilson Caldas Neto.

Ele destacou como a segunda fase desse processo a descentralização e ampliação dos postos de vendas. Foram abertos diversos pontos de vendas de bilhetes eletrônicos do transporte coletivo nos meses de julho e agora em agosto; estrategicamente distribuídos pela cidade.

Meta

A meta do SET é minimizar cada vez mais o pagamento em dinheiro nos ônibus. Além disso, há o uso do bilhete eletrônico; vale lembrar também que, somente esse tipo de modalidade dá direito à integração temporal, na qual o usuário tem acesso a mais de uma viagem com troca de ônibus pagando apenas uma passagem.

Com a ampliação dos Postos de Venda, a duração do atendimento médio por cliente ficou em menos de 30 segundos. Só que o fator humano ainda influencia nesta duração (caso de usuários que se atrapalham na hora de pagar, demoram para tirar o cartão de transporte da bolsa, etc..).

Pensando nisso, e com o intuito de automatizar a venda de créditos eletrônicos, Gilson Neto anuncia agora a implantação do aplicativo RecargaPay, já em fase de testes.

“No mês de junho, o SET contratou o desenvolvimento desse aplicativo, que agora está em fase de testes e implementações. Tão logo o mesmo seja lançado ainda esse ano, os usuários vão poder comprar ou recarregar seus créditos usando o próprio celular smartphone para isso, com esse aplicativo, que será gratuito. Estamos trabalhando muito fortemente para entregar a cada usuário do transporte coletivo a comodidade que vai facilitar a vida de todos; e o mais importante, todas as medidas foram tomadas por iniciativa do SET, com foco no cliente. Estamos indo muito além do que determinam as leis vigentes, e agindo com o objetivo de que o usuário do transporte coletivo em São Luís tenha uma melhor experiência”, declarou Gilson Neto.

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