SÃO LUÍS - Após horas sem sinal, os serviços de dados e voz da operadora Vivo foram normalizados em São Luís na noite desta quarta-feira (31). As torres da empresa ficaram inoperantes na cidade na parte da tarde e noite de hoje.
Clientes da operadora Vivo na capital maranhense começaram a relatar problemas no meio da tarde desta quarta. Não havia sinal de internet móvel e não era possível utilizar os serviços de dados e voz da operadora.
Em nota enviada ao Imirante.com, a Vivo informou que os serviços foram normalizados. A operadora ainda relatou que os serviços foram recuperados após pronta atuação das equipes técnicas da empresa.
Veja nota na íntegra:
A Vivo informa que os serviços estão normalizados em São Luís. Alguns clientes da companhia na cidade podem ter tido dificuldade para utilizar os serviços de voz e dados no início da noite desta quarta-feira, 31, provocada por rompimentos de fibra, que foram recuperados após pronta atuação das equipes técnicas da empresa.
Comunicação Corporativa Vivo
Veja alguns relatos de clientes:
Falhas
Os serviços de dados e voz apresentaram falhas também nos dias 3 e 9 de agosto, em São Luís, e só foram normalizados no período da noite. As torres da empresa ficaram inoperantes na cidade no período da tarde.
Notificação do Procon-MA
O Instituto de Promoção e Defesa do Cidadão e Consumidor do Maranhão (Procon-MA) notificou no dia 10 de agosto a empresa de telefonia Vivo. Na terça-feira (9), a operadora Vivo ficou horas sem sinal, motivo de revolta e reclamação de muitos consumidores.
Segundo a nota divulgada pelo Procon-MA, além de prestar esclarecimentos sobre falhas na prestação dos serviços denunciadas por consumidores, a operadora deverá informar as providências tomadas para correção de problemas e deduções de valores referentes ao período em que o sinal não esteve disponível.
Saiba Mais
- Procon-MA notifica Vivo e cobra providências sobre falhas nos serviços em São Luís
- Após horas sem sinal, Vivo restabelece serviço de internet e celular em São Luís
- Reclamações nos serviços de telecomunicações diminuem em julho
- Cinco municípios do Maranhão estão sem comunicação por telefone
- Maranhão é o Estado com menos celulares pessoais
Leia outras notícias em Imirante.com. Siga, também, o Imirante nas redes sociais X, Instagram, TikTok e canal no Whatsapp. Curta nossa página no Facebook e Youtube. Envie informações à Redação do Portal por meio do Whatsapp pelo telefone (98) 99209-2383.