Nova plataforma

Prazo para hotéis aderirem ao check-in digital termina nesta segunda (20)

Novo sistema do governo federal promete agilizar atendimento e reduzir custos.

Imirante.com

Plataforma elimina papel e permite preenchimento antecipado de dados.
Plataforma elimina papel e permite preenchimento antecipado de dados. (Foto: Roberto Castro)

BRASIL – Estabelecimentos de hospedagem, como hotéis, pousadas e hostels, têm até esta segunda-feira (20) para aderir à Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) Digital, sistema conhecido como check-in digital. A medida passa a ser obrigatória em todo o país.

Implementação do sistema

O novo modelo foi implementado gradativamente pelo Ministério do Turismo desde novembro de 2025. A proposta é substituir o uso de formulários em papel durante o check-in, tornando o processo mais ágil e reduzindo custos operacionais para as empresas do setor.

Segundo o governo federal, a utilização do sistema digital será obrigatória para os estabelecimentos.

Como funciona o check-in digital

De acordo com o Ministério do Turismo, a FNRH Digital permite que o hóspede preencha seus dados de forma antecipada e automática por meio da plataforma gov.br.

O registro pode ser concluído em poucos segundos, a partir da leitura de um QR Code disponibilizado pelo hotel, de um link compartilhado ou por meio de um dispositivo oferecido no próprio estabelecimento.

Regras para estrangeiros e menores

No caso de turistas estrangeiros, não será necessário possuir conta no gov.br para realizar o cadastro. Já para menores de 18 anos ou pessoas incapazes, brasileiras ou estrangeiras, o registro será vinculado à ficha do responsável legal.

Base legal e adaptação do setor

Segundo o governo, o sistema está previsto na nova Lei Geral do Turismo, sancionada em 2025, e segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

O Ministério do Turismo destacou que a adesão à plataforma exige adaptações por parte dos estabelecimentos, inclusive daqueles que já utilizam sistemas próprios de gestão. Para auxiliar nesse processo, foram disponibilizadas ações de orientação, como a publicação de materiais explicativos com o passo a passo para implementação.

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