O Procon aplicou uma multa de R$ 2,048 milhões à Companhia Energética do Maranhão (Cemar) por causa do elevado número de reclamações relacionadas a danos elétricos, sem restituição, causados aos consumidores por quedas de energia, oscilações e baixa voltagem; cobranças indevidas, sem prestar esclarecimentos sobre os cálculos dos valores cobrados; falha na prestação dos serviços; problemas na leitura dos registros e outras irregularidades. A empresa informou que irá recorrer.

A concessionária de serviço público de distribuição de energia elétrica foi notificada na quarta-feira (1º). A decisão é passível de recurso. Caso a fornecedora não efetue o pagamento da multa aplicada em 10 dias ou não preste esclarecimentos, após o recebimento da notificação, será inscrita no débito da Dívida Ativa do Estado do Maranhão, para subsequente cobrança executiva.

Segundo informações do Procon, no período de 2009 a 2014, há 8.837 atendimentos gerais em face da empresa e que foram enviadas 5.717 cartas solicitando informações preliminares, mas em sua maioria as respostas não foram favoráveis ao consumidor e não foram resolvidas as demandas.

Durante as conciliações, as propostas, também, são geralmente rejeitadas, tendo em vista que em nada beneficiavam os consumidores, apresentavam-se, em grande parte, na modalidade de parcelamento de valores considerados abusivos ou da multa aplicada pela fornecedora sem qualquer defesa técnica, a exemplo da apresentação de laudos ou cálculos. A concessionária, desde 2007, está entre as cinco empresas mais reclamadas do estado. Este ano, já foram registradas 764 atendimentos.

Cemar - A Assessoria de Imprensa da Cemar divulgou nesta quinta-feira informando que a empresa já foi notificada pelo Procon e que irá exercer o seu direito constitucional de recurso considerando o prazo estabelecido na legislação vigente.

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