SÃO LUÍS - Com a proximidade do feriado na Semana Santa, o atendimento presencial da Equatorial Maranhão, além dos pontos de coleta E+ Reciclagem sofrerão alterações.
Os pontos presenciais de atendimento (agências e credenciados) funcionarão até esta quinta-feira (28) e estarão fechados durante o feriado de 29 de março, Sexta-feira da Paixão, retornando com o expediente normal no dia 1º de abril (segunda-feira).
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Já os postos E+ Reciclagem, não funcionarão na Sexta-feira da Paixão (29), mas estarão abertos até às 12h do sábado de aleluia (30). Após o fim de semana, retornam com o expediente normal na segunda-feira (1º). Desta forma, a Equatorial recomenda que as pessoas que têm materiais recicláveis para trocar por bônus na fatura de energia, antecipem sua ida aos postos E+ Reciclagem.
Para tranquilidade de seus clientes, a Equatorial Maranhão reforça o uso dos canais de atendimento online da Distribuidora, que funcionam todos os dias, 24h. São eles: Assistente Virtual Clara, Central de Atendimento 116 e, Site Oficial e App Móvel “Equatorial Energia”.
Assistente Virtual Clara
A assistente virtual Clara está disponível no WhatsApp, pelo número (98) 2055-0116. Por lá, o atendimento é instantâneo e recentemente foi aprimorado para oferecer ainda mais praticidade. Os clientes poderão solicitar serviços como: informar falta de energia, emitir código para pagamento, segunda via de conta, consultar débitos, solicitar religação, cadastrar fatura via WhatsApp, realizar cadastro na tarifa social baixa renda e tirar dúvidas sobre a data de vencimento da fatura.
Central de Atendimento 116:
Caso prefira ligar, a Central 116 também atende 24 horas, inclusive nos feriados, e a ligação é gratuita.
Site Oficial:
A Equatorial Maranhão ainda disponibiliza seu site oficial, que é uma agência na web e contempla diversos serviços de atendimento.
Aplicativo Móvel:
Há ainda o aplicativo móvel da Distribuidora, que é leve e está disponível nas lojas Android e iOS. Basta procurar por “EQUATORIAL ENERGIA” na loja de aplicativo do seu celular.
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