População de São José de Ribamar sofre com o abastecimento de água

SÃO JOSÉ DE RIBAMAR - Normalmente, ela demora a chegar. E nem se importa se há muita gente esperando. Nos piores meses, fica semanas sem aparecer. Até que um dia, sem avisar, aparece. Mas nunca para ficar um dia inteiro. Vai embora depois de três ou quatro horas, no máximo. A água, em alguns pontos de São José de Ribamar, está apenas de passagem.

É assim que acontece na rua 28 de julho, na sede do município. Por lá, os moradores ficam, em média, três dias sem água toda semana. E, como nunca sabem a hora que ela vai chegar, precisam deixar as torneiras sempre abertas. O que, constantemente, causa transtornos.

“Um dia, eu precisei sair para uma apresentação do meu filho na escola dele, à noite. Não ficou ninguém em casa. Horas depois, uma vizinha me ligou avisando que a água havia chegado e já estava inundando a minha casa. Tive que voltar correndo”, relata a empresária Maria do Carmo, de 36 anos. “É sempre uma dor de cabeça. Porque se você sai e fecha as torneiras, corre o risco de ficar sem água por mais tempo ainda; mas, se abre, pode inundar a casa. Isso acabaria se a população fosse avisada sobre os horários que a água será distribuída”, opina.

Insalubre

Não bastasse a demora, a água, em muitas ruas e bairros do município, ainda é entregue imprópria para o consumo. Na rua Baltazar Tavares, por exemplo, os moradores começaram a sentir areia e oleosidade na água. Preocupados, alguns pais já evitam banhar seus filhos pequenos com ela.

“A gente já não tomava essa água, usava só para tomar banho. Mas, hoje, até isso temos medo de fazer. Começamos a perceber umas manchinhas avermelhadas no nosso filho quando o banhávamos com essa água, ele ficava cheio de coceiras. Outras pessoas começaram a ter infecção intestinal. Então, agora, preferimos evitar”, afirma o autônomo Ronaldo Nascimento, de 28 anos.

A mesma reclamação é feita em outros bairros de São José de Ribamar. No Residencial Turiúba, bairro que já chegou a ficar quatro meses sem abastecimento, e que abriga cerca de três mil famílias, uma moradora guardou em um recipiente um pouco da água que lhe era entregue: dias depois, a água adquiriu um tom escuro, quase preto. “É essa a água que chega aqui no Turiúba”, reclama.

E o pior é que algumas famílias acabam tendo que consumir essa água. “O que eu posso fazer? Eu não tenho condições de comprar água mineral toda semana, aqui em casa são muitas pessoas. O jeito é beber e rezar para não adoecer”, diz a dona de casa Juliana Silva, de 21 anos.

Água mais cara

Apesar de todos os problemas relatados pela população, a tarifa de água está mais cara em São José de Ribamar. Em algumas casas, o valor cobrado chegou a quadruplicar. “Eu pagava menos de R$ 40 de água. A última conta que recebi veio de R$ 165”, reclama o vendedor de peixe Matias Rezende. “A água está péssima e a conta ainda vem nesse preço, isso não está certo”.

Em setembro de 2015, o Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) notificou o município de São José de Ribamar e a Odebrecht Ambiental – empresa responsável por executar o serviço de abastecimento – pelo aumento da conta de água, que foi considerado abusivo.

Esclarecimentos da Prefeitura de São José de Ribamar

Para o prefeito de São José de Ribamar, Gil Cutrim, existem “casos pontuais”, mas, em sua maioria, o município está bem abastecido. “Nós temos a satisfação de mais de 60% da população em relação ao abastecimento de água. No Parque Vitória, por exemplo, a água começou a chegar todos os dias. É claro que existem alguns casos pontuais, algumas localidades onde ainda há problemas no abastecimento. Mas nós estamos trabalhando para resolver esses problemas. Mas isso, infelizmente, não pode ser feito da noite para o dia. Leva tempo. São José de Ribamar passou muito tempo sem receber nenhum investimento nesse setor”, destaca o prefeito.

Em relação à qualidade da água que é entregue aos ribamarenses, uma das principais reclamações da população, Gil Cutrim afirma que a prefeitura realiza um serviço de fiscalização. “Essa responsabilidade é da Odebrecht [Ambiental], mas nós fiscalizamos, sim. E assim que constatamos alguma irregularidade, como aconteceu no Parque Vitória, nós exigimos uma resolução imediata da empresa”.

Esclarecimentos da Odebrecht Ambiental

Por meio de nota, a Odebrecht Ambiental informou que desde janeiro de 2015, quando começou a operar em São José de Ribamar, o foco principal foi na recuperação dos sistemas de abastecimento de água e implantação de novas estruturas nos maiores aglomerados urbanos. Ao longo de 2015, diz a nota, foram feitos diversos reparos e manutenções nas estruturas existentes e que encontravam-se em estado precário. A Odebrecht também afirmou que foram implantados cinco novos sistemas completos, compostos por seis novos poços, recuperação de seis reservatórios, 6 km de redes e mais de 2 km de adutoras. E que foram substituídas mais de 80 bombas de poços, realizadas 620 manutenções em painéis elétricos e executadas mais de 10 mil análises de qualidade da água nos poços e redes de distribuição.

"Além da implantação de novos sistemas, a concessionária iniciou o trabalho de setorização que tem como meta reduzir as perdas e regularizar o abastecimento, alcançando 24 horas diárias de fornecimento de água. O primeiro bairro contemplado foi o Maiobão, em Paço do Lumiar, e agora os esforços concentram-se no Centro de São José de Ribamar e beneficiará diretamente moradores de diversas localidades, entre elas Rua do Sol, 28 de Julho e Rua da Avenida", diz a nota.

A empresa também afirmou que já realizou melhorias no sistema de abastecimento do Residencial Turiúba.

"Um dos bairros que já recebeu melhorias foi o Turiúba, em São José de Ribamar. Ao assumir o sistema, a Odebrecht Ambiental desativou um dos poços, cuja água não apresentava boa qualidade, e implantou um novo sistema com novo poço, mais 600 metros de adutora, tratamento de água através de cloração e reservatório elevado que 24 horas por dia. Ao longo deste 2016 serão realizadas novas intervenções no sistema com foco na melhoria contínua dos sistemas abastecimento e esgotamento sanitário do bairro".

Em relação ao aumento na conta, a Odebrecht Ambiental afirmou que não determina a tarifa de seus serviços, e que ela é indicada pela Câmara de Regulação e estabelecida por meio de contrato.

"A situação tarifária em Paço do Lumiar e São José de Ribamar é bem positiva em relação a outras regiões, pois o valor mínimo cobrado nas duas cidades está entre três menores do ranking de tarifas praticadas nestes Estados. No caso em que há apenas o serviço de água, o valor mínimo é de R$ 21,60, enquanto que para os serviços de água e esgoto o valor é de R$ 43,20. Uma análise detalhada das faturas emitidas nos dois municípios, mostra que 80,9% dos usuários dos serviços pagam contas até R$ 43,50. Enquanto que apenas 1,5% dos consumidores recebem contas com valores superiores a R$ 150,00. ", diz a nota.

Serviço

Em caso de dúvidas, a Concessionária se coloca à disposição por meio de seus canais de atendimento ao cliente. O serviço está disponível de forma gratuita, 24 horas por dia, pelo número 0800 771 0001. O atendimento também pode ser realizado de forma presencial de segunda a sexta, das 8h às 17h, nos seguintes endereços:

São José de Ribamar - Av. Gonçalves Dias, nº 847, Centro

Paço do Lumiar – Av. 9, quadra 76, nº 15, Maiobão.

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