CODÓ - O Código de Defesa do Consumidor nem sempre é respeitado, porque muitos consumidores ainda desconhecem os seus direitos. O consumidor acaba ficando no prejuízo sem saber, ao certo, quanto tempo tem para solicitar a troca de um produto ou o que fazer quando o lojista se recusa a substituir a mercadoria. Além disso, a população reclama da falta de um orgão de defesa que oriente o consumidor.
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