A Companhia de Águas e Esgotos do Maranhão está promovendo desde o dia 1º de novembro uma campanha de recuperação de débitos.
Todas as contas de água em atraso no período de dezembro de 1993 a junho de 2002 podem ser pagas parceladas e com descontos.
A negociação pode ser feita em qualquer loja de atendimento da Caema em todo o Estado. Em São Luís, os clientes podem se dirigir às lojas do Centro, Vinhais, Cohab, Anjo da Guarda, Maiobão, Cidade Operária, São José de Ribamar e Viva’s Cidadão, no horário das 8 às 17 horas.
“Estamos sendo complacentes. Ao invés de realizarmos uma campanha de repressão com o corte no fornecimento de água, resolvemos iniciar com uma campanha de recuperação do saldo de contas a receber”, declarou o diretor de Operações e Manutenções da Caema, Paulo Santa Bárbara Pessoa.
Ele informou que é alto o índice de inadimplência. A companhia tem R$ 100 milhões a receber e um faturamento médio de R$ 8 milhões. Em todo o Estado são pouco mais de 500 mil ligações; cerca de 100 mil já cortadas. Somente em São Luís, onde o índice de inadimplência é maior, são 180 mil ligações domiciliares. “A nossa meta é recuperar de 15% a 30% o crédito dos consumidores. A campanha terá duração de 60 dias, mas se for necessário, poderemos prorrogar até janeiro”, disse o diretor.
Os clientes têm várias opções para pagamento do débito. Caso decida pelo pagamento à vista, terá desconto de 50%. Caso queira dividir em duas prestações, a Caema oferece um abatimento de 40%. Em seis parcelas, o valor do desconto corresponde a 30%. Em 12, 18 e 24 parcelas, a empresa facilita o pagamento com abatimento de 20%. O valor da entrada deve corresponder a no mínimo 20% do débito atualizado. Os grandes consumidores podem negociar diretamente com os gerentes da companhia.
A empresa já iniciou a distribuição das propostas de parcelamento e desconto para os consumidores em atraso. Eles estão recebendo os planos de pagamento junto com as contas de água do mês. De acordo com a Caema, os maiores devedores são os consumidores residenciais, que correspondem a 95% do total de clientes da empresa; os demais são comercial, industrial e os órgão públicos.
“A empresa tem um gasto muito alto para realizar a operação e manutenção do sistema e precisa ter um controle maior dos valores que arrecada para não ficar no prejuízo”, revela o diretor. Ele anunciou que após a campanha de recuperação de crédito, a Caema vai iniciar o corte dos clientes em atraso.
As ligações clandestinas também estão na mira da companhia. Em apenas um ano foram descobertas 20 mil ligações clandestinas. “Os autores dessas ligações irregulares são punidos com multa e outras penalidades”, alertou.
A Caema informa que a partir de 30 dias de atraso no pagamento da conta de água, o consumidor fica passível de corte no fornecimento do produto. A empresa disse que cumpre todos os prazos estipulados pelo Código de Defesa do Consumidor enviando avisos e os prazos para quitação do débito, antes de efetuar o corte.
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