SUS passa a oferecer teleatendimento para vício em jogos de apostas

BRASIL - O Sistema Único de Saúde (SUS) passou a oferecer teleatendimento em saúde mental para pessoas com problemas relacionados a jogos de apostas. O serviço foi anunciado nessa terça-feira (3) pelo ministro da Saúde, Alexandre Padilha, em São Paulo, e deve atender inicialmente até 600 pacientes por mês.

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A iniciativa é realizada em parceria com o Hospital Sírio-Libanês e faz parte de um conjunto de ações do Governo Federal para enfrentar o problema, considerado uma questão de saúde pública. O acesso será feito pelo aplicativo Meu SUS Digital.

Saúde cria serviço online para tratar vício em apostas

Segundo o ministro, o atendimento remoto foi criado porque muitas pessoas com dependência em jogos não procuram ajuda presencial por vergonha ou medo de julgamento. “Estamos criando instrumentos para que famílias e amigos possam apoiar quem enfrenta essa situação, permitindo contato direto com o Ministério da Saúde sem precisar ir a uma unidade”, afirmou.

O projeto conta com investimento de R$ 2,5 milhões do Ministério da Saúde, por meio do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do SUS (Proadi-SUS). O atendimento é destinado a pessoas com 18 anos ou mais, além de familiares e rede de apoio. O cadastro pode ser feito 24 horas por dia, em ambiente seguro e com proteção de dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Em 2025, o SUS registrou 6.157 atendimentos presenciais relacionados a jogos e apostas. A avaliação do Ministério é que a procura ainda é baixa, principalmente por estigma e dificuldade de reconhecer o problema. O teleatendimento foi estruturado para ampliar o acesso de forma reservada e segura.

Teleatendimento do SUS vai atender até 600 pacientes por mês

A medida integra uma estratégia nacional que inclui a Plataforma de Autoexclusão Centralizada, do Ministério da Fazenda, para bloqueio do acesso a sites de apostas autorizados, e o Observatório Saúde Brasil de Apostas, que reúne dados para orientar políticas públicas.

Como acessar

O serviço está disponível no aplicativo Meu SUS Digital, gratuito para Android, iOS e versão web. Após fazer login com a conta gov.br, o usuário deve acessar a área “Miniapps” e selecionar a opção “Problemas com jogos de apostas?”.

O aplicativo oferece um autoteste com perguntas baseadas em evidências científicas. Caso o resultado indique risco moderado ou alto, o encaminhamento para o teleatendimento é automático. Em situações de menor risco, a orientação é procurar a Rede de Atenção Psicossocial (RAPS), que inclui Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) e Unidades Básicas de Saúde (UBS).

Também é possível buscar orientação pela Ouvidoria do SUS, pelo telefone 136, além de canais digitais do Ministério da Saúde.

Como funciona o atendimento

As consultas são feitas por vídeo, têm duração média de 45 minutos e podem integrar ciclos de até 13 encontros, individuais ou em grupo com familiares. O atendimento é gratuito e confidencial.

A equipe é formada por psicólogos e terapeutas ocupacionais, com apoio de psiquiatra quando necessário. O modelo prevê telemonitoramento e integração com a rede do SUS. Se houver necessidade, o paciente poderá ser encaminhado para atendimento presencial.

Expansão da saúde mental

De 2022 a 2025, o investimento federal em saúde mental cresceu 70%, passando de R$ 1,7 bilhão para R$ 2,9 bilhões. Atualmente, o SUS conta com 6.272 pontos de atenção em saúde mental, incluindo cerca de 3 mil CAPS.

Entre 2023 e 2025, foram habilitadas 653 novas unidades da Rede de Atenção Psicossocial, o que representa aumento de 10% na cobertura nacional. Também foram criadas 6,2 mil novas equipes multiprofissionais para atuação nas UBS.

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