BRASÍLIA - Um atendimento para lá de especial é a receita de sucesso do Posto Cidadão, um projeto da Petrobrás onde todos os funcionários possuem algum tipo de deficiência física. Com mais de um ano de existência, o posto, que funciona em Brasília, atrai um número cada vez maior de clientes fiéis. “Quando começamos, as pessoas vinham aqui mais por curiosidade. Depois da primeira visita, eles gostaram do atendimento e se tornaram clientes fiéis”, relata o gerente do posto, Dermeval Freitas de Almeida, também portador de deficiência física.
Ao todo, são 11 pessoas que viram nascer nesse projeto uma grande oportunidade de emprego. O frentista Pablo da Paz, 24 anos, mostra grande habilidade em sua cadeira de rodas. Essa é sua primeira oportunidade de emprego e, para conquistar a freguesia, ele distribui sorrisos e simpatia. “Para mim, foi a melhor coisa que aconteceu. Com esse emprego, eu mostrei que sou capaz e só precisava de uma oportunidade”. Agora, Pablo quer realizar outro sonho, que é o de tornar-se advogado, para ver garantidos todos os seus direitos.
O posto foi completamente adaptado para dar maior conforto e agilidade para os funcionários especiais. As bombas de gasolina são mais baixas, há um espaço reservado para movimentar as cadeiras de rodas, entre inúmeras adaptações. Segundo o dono do posto, Maurílio Júnior, todas as mudanças geram conforto e garantem agilidade nos serviços.
O frentista Rafael Teixeira já havia trabalhado antes como atendente em uma lanchonete. Ele conta que, sem as adaptações, era muito difícil competir no espaço com outros funcionários. Agora, trabalhando no posto, Rafael se sente mais realizado. “Aqui é realmente mais fácil para a gente, porque tudo é adaptado, tudo tem seu devido lugar. A gente se sente em um ambiente totalmente da gente. Fico muito feliz com isso”, relatou.
Se depender do sucesso comercial do posto, iniciativas como essa vão se espalhar por todas as capitais do país. Pelo menos foi o que garantiu Dermeval Freitas, gerente do posto. Ele conta que, dos cinco postos da distribuidora BR que atuam no eixo sul, em Brasília, o posto cidadão, localizado na altura da 109, está em segundo lugar no faturamento. Só perde para o posto localizado perto do setor comercial sul, onde há maior movimento de veículos. Mas, o gerente avisa: “nós estamos chegando perto deles”.
O grande entusiasmo de Dermeval se explica pelo certificado IS0 9001 obtido pelo estabelecimento, que atesta a qualidade do serviço oferecido pelo posto. Além desse, o Posto Cidadão também ganhou certificado de garantia de saúde dos funcionários e outro por não causar danos ambientais. Ele garante que, já na próxima semana, o certificado deve chegar. “O posto já é um pouco diferente pela situação dos funcionários. Agora, um posto onde só trabalham deficientes ganhar um certificado de qualidade, é melhor ainda, eu acredito que a procura será maior”.
Projeto Cidadão Capaz utiliza a rede de postos como veiculo de valorização, aceitação e integração dos portadores de deficiência no mercado de trabalho
Além de Brasília, o projeto também alcança o Rio de Janeiro e o interior de São Paulo. De acordo com o gerente de desenvolvimento e imagem de postos da Petrobrás, Paulo da Luz, o projeto, chamado Cidadão Capaz, será expandido para todo o Brasil. "O Cidadão Capaz utiliza a rede de postos como veiculo de valorização, aceitação e integração dos portadores de deficiência no mercado de trabalho”, disse.
Segundo o Conselho Nacional dos Direitos da Pessoa Portadora de Deficiência (Conade), existem hoje no Brasil mais de 24,6 milhões de pessoas que apresentam algum tipo de deficiência. A grande queixa dessas pessoas é a falta de oportunidades de emprego, como as oferecidas pelo Posto Cidadão.
Segundo o gerente do posto, muitos clientes freqüentam o estabelecimento para incentivar o projeto. É o caso de Laurinda Paiva Bernardes. Ela diz que freqüenta o posto desde que ele começou a funcionar. Para ela, o atendimento especial é o diferencial que a faz abastecer seu carro nesse posto. “O atendimento é ótimo. Eu só lavo meu carro aqui”, disse.
Até quem não sabe da novidade se surpreende com o tratamento especial oferecido pelo Posto Cidadão. O motorista Laudair Ferreira apoia o projeto. “É a primeira vez que estou vindo aqui, mas já pude perceber realmente a ótima oportunidade que eles estão dando a essas pessoas. Acho que cada posto poderia abrir um espaço como esse”, diz.
Para chamar a atenção da sociedade para as dificuldades enfrentadas pelos deficientes, o senador Paulo Paim (PT-RS) elaborou o Estatuto do Deficiente Físico, que, entre as novidades, determina que em 21 de setembro seja comemorado o Dia de Luta dos Deficientes Físicos. O projeto ainda está em tramitação no Congresso.
Saiba Mais
Leia outras notícias em Imirante.com. Siga, também, o Imirante nas redes sociais X, Instagram, TikTok e canal no Whatsapp. Curta nossa página no Facebook e Youtube. Envie informações à Redação do Portal por meio do Whatsapp pelo telefone (98) 99209-2383.