Hoje comemora-se o Dia do Cliente, e a Equatorial Maranhão destaca, nesta data, as diversas formas de acesso facilitado que tem disponibilizado aos seus clientes em todo o Maranhão. Ao longo deste ano, a concessionária investiu em uma série de melhorias nos seus canais digitais e já implementou mais serviços. O cliente hoje consegue solicitar diversos serviços sem precisar sair de casa, por meio do computador, tablet e até mesmo pelo WhatsApp.

Canais Digitais

Acessando a agência web por meio do www.equatorialenergia.com.br, serviços como: troca de titularidade, pagamento e parcelamento de contas, histórico de consumo, segunda via, dentre outros. Mas, se o cliente é do tipo que gosta de resolver tudo rápido, o WhatsApp é uma excelente ferramenta, basta adicionar o número (98) 2055-0116 e enviar uma mensagem de texto para a Clara, assistente virtual, que pode te ajudar a: informar falta de energia, pegar a 2ªa via e código de barras da sua conta, solicitar religação de energia, consultar débitos ou fazer o cadastro na tarifa social baixa renda. Existe ainda, o Aplicativo Equatorial Energia, que pode ser baixado para Android e IOS.

Facilidades de Pagamento

Pelo site da Equatorial Maranhão é possível pagar e parcelar suas contas no cartão de crédito, em até 12x, e realizar negociação de débitos parcelando na própria conta de energia. Basta buscar “pagamento” ou “negociação” na barra de busca, fazer o login com os dados do titular e seguir conforme orientações. Vale lembrar que o ambiente foi desenvolvido com total segurança para todos.

Mas, se o consumidor deseja pagar por meio do cartão de débito ou utilizando o auxílio emergencial, existe a opção Pagamento Delivery. Esta modalidade está disponível para toda a ilha de São Luís incluindo Raposa, Paço do Lumiar e São José de Ribamar, e para os municípios de Pinheiro, Imperatriz, Bacabal, Caxias, Timon e Presidente Dutra. Ligue gratuitamente para o 0800 025 0116 e solicite a visita do agente de relacionamento da Equatorial Maranhão em sua residência. Os agentes não recebem dinheiro em espécie, os pagamentos são apenas no cartão de crédito ou débito.

Além de tudo isso, o cliente pode concorrer a prêmios todos os meses, por meio dos sorteios da Promoção Energia em Dia. Bastar acessar o site www.equatorialenergia.com.br, clique no banner da promoção e realize seu cadastro. Lembrando que um dos critérios é estar com as contas em dia.

Luz para Todos

No primeiro semestre de 2020 a Equatorial Maranhão realizou a conclusão de diversas obras do Programa Luz Para Todos – PLPT em todo o estado. Nesse período foram beneficiadas 3.193 famílias em dezenas de municípios. Um destaque é o projeto que atendeu 77 famílias nas seguintes comunidades: Assentamento Maravilha, Ceval, Beira Rio, Estrema, Tingir e Assentamento São José, localizadas no município de Porto Franco.

A moradora Tereza, do assentamento Maravilha, em Porto Franco, comentou que com a chegada da energia elétrica tudo ficou mais fácil para ela e para a família que trabalham extraindo azeite de coco babaçu e dependem do bombeamento da água. “As coisas melhoraram 100%! Agora, com a chegada da energia, nós não precisamos mais buscar água longe de casa.” afirma a moradora.

Alcance

Em 16 anos de atuação, o PLPT foi responsável pela transformação da realidade de mais de 351 mil famílias maranhenses. Desde 2004, ano em que o Programa foi lançado, o Luz para Todos já beneficiou 1 milhão 755 mil pessoas residentes em comunidades rurais. Atualmente 99,04% das pessoas já dispõem de energia elétrica no Maranhão.

O “Luz Para Todos” é uma iniciativa do Governo Federal, por meio do Ministério de Minas e Energia com o objetivo de acabar com a exclusão elétrica no País. No Maranhão, como nos demais Estados, foi formado um Comitê Gestor para gerenciar o programa, responsável pela definição das comunidades atendidas e a priorização das obras. A Equatorial Maranhão é a agente executora do Programa que continua trazendo mudanças e desenvolvimento para o Maranhão.

Para o gerente de obras e manutenção da Equatorial Maranhão, Saulo Bokor, é gratificante falar sobre o alcance do PLPT “Chegamos a essa marca histórica com muito trabalho e dedicação e vamos continuar avançando com o Programa no Maranhão. Nossa grande alegria e satisfação é saber que estamos contribuindo para o conforto de milhares de famílias e para o desenvolvimento socioeconômico do Estado”, destacou Saulo.

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