SÃO LUÍS – Nesta sexta-feira (29), o comércio em todo o mundo realiza a tradicional campanha de vendas chamada de "Black Friday" – criada pelos lojistas norte-americanos para alavancar as vendas no ano de 2005. Durante a semana, algumas lojas já anteciparam algumas ofertas. No ano passado, em que foi realizada pela primeira vez no Brasil, consumidores, no entanto, reclamam de falsas ofertas e de serem lesados pelas grandes marcas. Pelas redes sociais, eles apelidaram a ação de "Black Fraude".

Para evitar que, neste ano, o problema se repita, a Câmara Brasileira de Comercio Eletrônico (camara-e.net) lançou o "Código de Ética para o Black Friday", em que lojas eletrônicas se comprometem a não realizar ofertas falsas e a divulgarem o preço real do produto.

Órgãos de defesa do consumidor alertam sobre os cuidados durante as compras. Basta seguir cinco passos básicos:

Pesquise – verifique os preços cobrados pelos serviços e produtos pelos quais se interessa nos sites das empresas que participam da Black Friday e de outros fornecedores, inclusive na data da liquidação. Assim, torna-se menor o risco de cair na armadilha de promoções que não são tão vantajosas como o anunciado.

Compare – veja a descrição do produto, compare-o com outras marcas e certifique-se de que ele supre suas necessidades;

Compras na internet – leia a política de privacidade da loja virtual para saber quais compromissos ela assume quanto ao armazenamento e manipulação de senhas e dados; depois, imprima ou salve todos os documentos que demonstrem a compra e confirmação do pedido, como comprovante de pagamento, contrato e anúncios.

Compras por impulso – não se deixe levar pelo apelo emocional da oferta e comprar itens dos quais não tem necessidade no momento, mas aparece na promoção como preço “tentador”. O valor pode se somar ao acúmulo de outras dívidas e tornar difícil o pagamento.

Direitos do consumidor – vale lembrar que o fato de a compra ser feita em uma liquidação não elimina os direitos dos compradores. Você tem prazo de 30 dias para reclamar de defeitos (caso o produto seja não durável) e 90 dias para reclamar caso o produto seja durável. Além disso, pode devolver compras feitas pela internet até sete dias após o recebimento do produto independente do preço ou da ocasião da compra.

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