Vendas e qualidade no atendimento são temas de seminário em ITZ

IMPERATRIZ – Será realizado, entre os dias 3 e 7 de novembro, o Seminário Qualidade no Atendimento ao Cliente, voltado para profissionais que lidam diretamente com os clientes internos e externos. A formação contará com os palestrantes Renata Araújo Paim e Gleydson Lima Serafim.

As inscrições podem ser feitas na sede da Associação Comercial e Industrial de Imperatriz (ACII), localizada na rua Bom Futuro, Centro, no Palácio do Comércio e Indústria. O seminário tem como foco a qualificação dos profissionais que lidam diretamente com os clientes internos e externos.

No evento, será discutida a qualidade no atendimento e os caminhos para aprimorar os canais de comunicação com a clientela e os mecanismos de aproximação, manutenção e fidelização.

Também serão discutidos os conceitos de atendimento, questões relacionadas com a imagem da empresa e técnicas de comunicação voltadas para a interação com os clientes. O seminário abrange, ainda, questões referentes ao aspecto psicológico do atendimento e estratégias para encantar o cliente.

O seminário contará com exercícios em grupo e simulações. A fundamentação teórica será apresentada de forma interativa, com utilização de recursos didáticos, conceitos psicanalíticos e conhecimento em coaching. Todas as vivências serão para associar a experiência do aprendizado com o dia a dia do participante.

Leia outras notícias em Imirante.com. Siga, também, o Imirante nas redes sociais X, Instagram, TikTok e canal no Whatsapp. Curta nossa página no Facebook e Youtube. Envie informações à Redação do Portal por meio do Whatsapp pelo telefone (98) 99209-2383.