De 'Sampa' a São Luís: empreendedor natural de SP conta como superou frustração profissional e se reinventou na capital maranhense

SÃO LUÍS - Quando Kleber Silva deixou São Paulo rumo a São Luís, no Maranhão, levava na bagagem o entusiasmo de uma nova oportunidade profissional. A proposta era promissora: ele gerenciaria uma barbearia, participaria da criação de uma rede de franquias e, ao final do processo, se tornaria sócio da terceira unidade. Mas a realidade acabou sendo bem diferente.

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“No começo, tudo parecia certo. A proposta era boa, falei com minha família e resolvi vir. Mas, com o tempo, o dono resolveu investir em outro negócio e abandonou o projeto. Ele informou que eu não poderia continuar, e que se eu quisesse, poderia voltar pra São Paulo”, relembra Kleber. “Mas eu não quis. Falei que ficaria e tentaria empreender.”

A primeira saída foi trabalhar como motorista de aplicativo. Mas foi em uma breve viagem de volta a São Paulo que Kleber enxergou uma oportunidade: drinks artesanais, servidos em carrinhos bem montados, estavam em alta por lá. “Vi aquilo e pensei: por que não fazer em São Luís? Aqui tem muitas festas, muitos eventos, mas não tinha esse tipo de serviço. Vi uma chance de criar algo novo", relatou ele.

Nascia ali, então uma empresa especializada em coquetéis servidos com estética, higiene e estrutura diferenciada. “Eu quis trazer um drink diferente, com uma apresentação que chamasse atenção e fosse feita com cuidado. Algo que realmente surpreendesse", conta o empreendedor.

Apesar disso, tirar o projeto do papel foi um desafio, segundo ele. “Queria montar um carrinho como os que vi em São Paulo, mas aqui não tinha. Contratei um serralheiro que disse que entregava em três dias, mas demorou seis meses. Também tive que correr atrás de material, o principal deles era o gelo de sabores, que eu uso nos drinks. Aqui não tem distribuição, então tive que improvisar muito no início", conta Kleber ao relembrar sua trajetória.

Mesmo com as dificuldades, Kleber seguiu determinado. Ele investiu em apresentação, atendimento e estratégias. “Hoje, além dos drinks, coloco cadeiras de uso gratuito em frente à praia para quem quiser consumir no local. Criei um ambiente convidativo, que faz o cliente querer ficar. Isso é importante.”

Trajetória empreendedora

A dedicação logo deu resultado. Hoje, Kleber também produz eventos culturais e festas temáticas, tornando-se um grande colaborador com o circuito alternativo de São Luís. “As pessoas começaram a me procurar, queriam saber de onde eram os drinks, como podiam contratar. A visibilidade veio com o boca a boca e com a forma como me apresento", pontua.

Para quem enfrenta frustrações ou está pensando em recomeçar, o empreendedor usa sua experiência para aconselhar a não desistir. “Sempre tem como recomeçar. É só olhar ao redor. Sempre tem alguma coisa que está em falta, principalmente em cidades menores. Eu tento observar o que está dando certo fora e trazer pra cá com a minha cara", diz.

Apoio ao empreendedorismo no Maranhão

Histórias como a de Kleber se conectam com um movimento crescente de empreendedores que transformam obstáculos em oportunidade. No Maranhão, o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) oferece suporte essencial a quem deseja abrir ou consolidar um negócio. Com cursos, consultorias, orientações e incentivo à inovação, o Sebrae atua como parceiro estratégico para pequenos negócios em todo o estado.

A instituição também disponibiliza conteúdos gratuitos para quem já tem ou pretende iniciar um negócio, a exemplo do Plano de negócios em 5 passos. Confira a seguir:

1º passo – Sumário executivo 

Para começar, monte um sumário contendo os pontos mais importantes de sua empresa.

Ele será uma guia geral de seu empreendimento, ajudando a norteá-lo e, também, a “vender a ideia” para outras pessoas, caso precise.

O sumário executivo deve conter:

• Principais pontos do plano
• Comece por uma descrição do que o seu negócio faz de fato;
• Elenque os produtos e serviços que você oferece;
• Identifique seu público-alvo e seus clientes;
• Analise a concorrência
• Pontue os principais indicadores de viabilidade.

2º passo – Análise de mercado

Com o sumário executivo em mãos, você já terá uma boa noção do que sua empresa precisa para prosperar.

A partir daí, é hora de analisar o mercado no qual você estará inserido de forma mais aprofundada.

Neste momento, identifique:

• As características gerais de seus clientes (faixa etária, gênero, renda, etc.);
• Interesses e comportamentos do público (Onde compram, quanto pagam, frequência, etc.);
• O que leva os clientes a fecharem negócio (preço, qualidade, prazos de entrega, etc.);
• Localização geográfica dos clientes.

3º passo – Plano de marketing

O terceiro passo para montar um plano de negócios bem feito é o planejamento de marketing.

Ele deve conter, no mínimo, quatro pilares básicos, que os estudiosos do setor chamam de “4Ps”:

• Produto – o que você oferta;
• Preço – quanto custa o que você oferta;
• Praça – onde você oferta;
• Promoção – com quais condições você oferta.

4º passo – Plano operacional 

O quarto passo no seu plano de negócios será a definição de como se dará a operação da sua empresa. Aqui, você deverá definir:

Espaço físico

Entenda qual será a disposição física de sua empresa. Mais do que o layout, pense na disposição estratégica de elementos.

Isso poderá te ajudar a otimizar processos, aumentar a agilidade, reduzir custos e muito mais.

Tenha em mente, também, que existem negócios que funcionam apenas em ambiente digital.  

Capacidade instalada

Você deve saber de forma clara o quanto tem capacidade de produzir e quantos clientes consegue atender com a estrutura montada.

Aqui está um ponto-chave para manter um bom índice de satisfação dos clientes, diminuir ociosidade e reduzir possíveis desperdícios. 

Processos operacionais

Os processos operacionais são a alma de toda empresa. Basicamente, eles definem como a empresa funcionará.

Mapeie atividades, descreva etapa por etapa e defina quem será o responsável por cada uma delas.

Neste momento, identifique as boas práticas internas e os padrões para a manutenção da qualidade. Processos operacionais podem - e devem - ser implementados em todas as áreas do negócio.

Pessoal

Apenas após as três etapas anteriores, feche o seu plano operacional pensando em dimensionamento de pessoal.

Com espaço, capacidade e processos bem definidos, será mais fácil quantificar o número de profissionais necessários para colocar tudo em funcionamento.

5º passo – Plano financeiro 

Sabemos que a parte financeira é o pulmão de toda empresa. Por isso, no plano financeiro começamos com uma dica de ouro: seja realista. Uma boa análise financeira do negócio pode ser o divisor de águas entre o sucesso e o fracasso logo nos primeiros meses de vida.

Quando for desenvolver o seu plano financeiro considere, no mínimo, os seguintes pontos:

• Estimativa de investimentos necessários;
• Capital de giro;
• Estimativa de faturamento mensal;
• Custos fixos e variáveis;
• Custos com mão-de-obra;
• Indicadores de viabilidade.

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