SÃO LUÍS – Você votou e "Compras pela internet" foi o assunto vencedor da enquete do Imirante.com. Para responder a algumas dúvidas de internautas sobre o assunto, nós conversamos com Lindojon Gerônimo Bezerra dos Santos, especialista em Direito do Consumidor, diretor-adjunto da região Nordeste do Instituto Brasileiro de Política e Direito do Consumidor (Brasilcon) e, recentemente, eleito um dos representantes do conselho de usuários da holding América Móvil para a região.
Ele diz que, entre as maiores reclamações de consumidores no setor, estão as relacionadas ao prazo de entrega – quando o fornecedor não cumpre a data acordada – e entrega de produtos adversos – quando o consumidor recebe produtos com características diferentes das informadas nas especificações. Entre as dicas para evitar problemas, o especialista recomenda que o consumidor não se aventure em sites de comércio eletrônico desconhecidos e, sempre, desconfie, comparando os preços médios dos produtos.
Assista, abaixo, à íntegra da entrevista, com reportagem de Maurício Araya, imagens de Gustavo Sampaio e edição de Jonas Sakamoto.
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