Alerta

Golpe por telefone assusta clientes do banco Itaú

Criminosos fingem falar de uma central telefônica da própria instituição bancária para conseguir dados e dinheiro das vítimas.

Imirante.com

- Atualizada em 27/03/2022 às 11h11
( Foto: reprodução)

SÃO LUÍS – Quadrilhas equipadas transformaram o roubo de dados por telefone em um esquema profissional. Na manhã desta quinta-feira (3), um cliente do banco Itaú por pouco não cai no golpe por telefone. Por segurança, não iremos identificar o cliente. Assim como acontece nas centrais dos bancos, os golpistas utilizaram de tempo e muito papo para tentar convencer o cliente de uma agência do Itaú em São Luís que a ligação era verdadeira.

Jogando a isca para obter dados:

“Me ligaram perguntando se eu havia feito um agendamento de uma Transferência Eletrônica Disponível (TED) no valor de R$ 4.999, hoje, de um computador não cadastrado. Quando eu disse que não havia realizado essa transação, eles disseram que estavam ligando só para confirmar. Logo em seguida me disseram que iriam transferir para o setor de pericia para confirmar a exclusão dessa dessa TED”, explicou o cliente sobre o início do contato dos golpistas.

Falsa central telefônica:

Os golpistas imitiram a transferência de ramal como em uma central telefônica real. Após o suposto atendente começar a conferir os dados, o cliente percebeu que se tratava de um golpe.

“Eles passaram para uma suposta área responsável de verificação. Tem até a música do Itaú. E aí essa área responsável, com aquela voz computadorizada, começou a pedir alguns dados de confirmação (CPF, data de nascimento, número do cartão, senha de cartão e outras coisas). Mas propositalmente eu errei a senha, porque eu fiquei desconfiado, pois o Itaú nunca liga para esse tipo de procedimento. Quando eu coloquei a senha errada e percebi que eles continuaram o processo, eu desliguei o telefone”, disse o cliente.

Golpistas insistem no contato:

O cliente ao ter certeza que era um golpe desligou o telefone, mas os criminosos começaram a ligar de maneira insistente.

“Quando eu desliguei eles começaram ligar insistentemente, quase que de três em três minutos. Aí eu atendi a ligação e disse que ia direto para a agência, e que eu iria resolver por lá. Eles disseram que eu deveria correr para a agência porque a TED iria ser efetuada naquele momento”, relatou a vítima.

Outros casos:

Após desligar o telefone, a vítima foi a sua agência e descobriu que outros clientes tinham recebido o mesmo tipo de ligação.

“Quando cheguei na agência, já vi que tinham mais quatro casos iguais. Então, se vocês receberem uma ligação do número 4004-4828, e pedirem conformação de dados, deve ser a tentativa do mesmo golpe”, finalizou o cliente.

Em nota, a assessoria do Itaú Unibanco informa que não liga para clientes para confirmar ou solicitar informações relacionadas a conta ou dados pessoais.

Veja nota na íntegra:

O Itaú Unibanco não liga para clientes para confirmar ou solicitar informações como senhas, códigos do iToken ou dados pessoais. Se suspeitar de algo na ligação que recebeu, desligue imediatamente. Em seguida, ligue, se possível, a partir de outro aparelho para o número da central de atendimento impresso atrás do cartão e avise o que aconteceu. Utilizamos todas as ferramentas disponíveis em nossos canais de atendimento para orientar clientes a se protegerem contra golpes, além de disponibilizar um canal no site com dicas para toda a sociedade: www.itau.com.br/seguranca.

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