“Se já é difícil conseguir marcar uma consulta médica presencialmente no Centro de Especialidades Médicas da Unidade de Pronto Atendimento (UPA) da Cidade Operária, imagina como será exclusivamente por telefone?”. É essa a indagação de pacientes que estão temendo encontrar dificuldades para fazer um agendamento com um especialista na unidade de saúde, desde que foi implantado o novo meio de marcação.
De acordo com o montador João da Cruz, de 51 anos, um paciente chegou a fazer um abaixo-assinado para solicitar que a marcação de consultas seja feita apenas presencialmente. “É bem melhor marcar consultas presencialmente. Muita gente dizendo que o agendamento por telefone vai complicar. Uma pessoa fez um abaixo-assinado para ser só presencial. Eu também assinei”, relatou Cruz.
De acordo com reportagem publicada no site do Governo do Estado, o novo serviço de marcação de consulta por telefone está funcionando para quatro unidades da rede estadual na capital: o Centro de Especialidades Médicas e Diagnóstico Dr. Luiz Alfredo Netto Guterres, conhecido como Pam Diamante; o Centro de Especialidades Médicas da Vila Luizão; o Centro de Medicina Especializada (Cemesp) do Bairro de Fátima e o Hospital do Câncer do Maranhão.
Ainda neste mês, o Centro de Especialidades Médicas da Cidade Operária, o Hospital Infantil Dr. Juvêncio Mattos e o Centro de Saúde Genésio Rêgo serão incluídos no sistema de agendamento de consultas por telefone. A Secretaria de Estado da Saúde busca implantar o Disque Saúde em 18 unidades da rede estadual, em São Luís, até junho deste ano.
Procurada por O Estado, a Secretaria de Estado da Saúde (SES) informou que usuários da UPA da Cidade Operária não precisam utilizar o serviço de call center, visto que a unidade é de pronto-atendimento. Quanto ao Centro de Especialidades Médicas (CEM) da Cidade Operária, a secretaria frisou que a marcação de consultas é realizada presencialmente.
SAIBA MAIS
AGENDAMENTO
Para agendar consulta pela primeira vez na unidade, o usuário deve ligar para o novo serviço. Durante o atendimento, é necessário o número do cartão do SUS. A marcação pode ser feita por meio do telefone 3190-9091. Agora, as consultas estão sendo marcadas de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.
Saiba Mais
Leia outras notícias em Imirante.com. Siga, também, o Imirante nas redes sociais Twitter, Instagram, TikTok e canal no Whatsapp. Curta nossa página no Facebook e Youtube. Envie informações à Redação do Portal por meio do Whatsapp pelo telefone (98) 99209-2383.