SÃO LUÍS - A Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) divulgou uma lista de medidas que estão sendo tomadas para prevenir problemas nos aeroportos do país durante o Carnaval.
Segundo a ANAC, foi feita uma série de recomendações às companhias: que reforçassem as equipes nos aeroportos, para dar atendimento eficaz aos usuários; que reforçassem os quadros de sobreaviso para pilotos e comissários, além das equipes de coordenação de vôos; que avaliassem suas políticas de vendas de passagens para o período, para evitar problemas para os usuários.
A ANAC diz ainda na nota ter recomendado "especial atenção" às empresas para que os passageiros tenham informações prestadas de forma "clara e precisa". A falta de informações sobre atrasos e cancelamentos de vôos, durante problemas registrados nos últimos feriados prolongados no país, foi uma das principais fontes de reclamações de passageiros.
O próprio presidente Luiz Inácio Lula da Silva chegou a reconhecer o problema e cobrar respeito aos passageiros, depois dos problemas às vésperas do natal do ano passado.
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